需求管理流程的六个流程

日期:2017-02-26 / 人气: / 来源:www.neolidusa.com

  需求管理流程是用来平衡客户需求和供应链能力的供应链管理流程。一个好的需求管理流程可以主动地对供求关系进行匹配,包含需求预测,需求和供给的同步化。其战略子流程包含以下六个步骤:

  1 确定需求管理的策略:审核公司战略;研究供应链网络和瓶颈;确定需求管理的重点和目标。

  不同的行业都需要需求预测,但重点完全不同。例如,汽车行业的预测重点在于均衡季节性需求,充分利用产能同时合理控制成品车库存;对于手机行业,确保高通的芯片供应量是重点。对于快速消费品行业,需求波动之大完全无法预测,增加供应链灵活性来满足市场波动时工作的关键。

  2 确定预测流程:预测在SKU上,产品族上还是产品系列上;使用历史数据统计预测法还是专家判断法。预测展望期,是预测3个月还是6个月或者是2年?

  公司的不同部分可能使用不同的预测等级,例如生产计划可能需要1个在SKU级别上的预测,另一方面,运输计划则可能需要一个集中在产品系列,但对不同地区有所区别的预测。

  预测需要考虑时间间隔,被预测的单位和预测的用途。

  对新产品和短期产品,一个企业可能使用与标准产品预测不同的方法。例如在一定时期内的填线量合计。

  同时,如果每个职能部门的经理人都各自独立的进行他们自己的预测,该企业就会在预测流程上失去控制,而这正是博革咨询在过去几年所见到的事情。

  3 对数据应用进行规划:如何统计数据,如何进行数据清洗,如何使用历史数据进行预测,如何分享预测信息,如何应用预测数据?

  4 确定同步规则:需求-能力匹配的规则,品牌制造商-供应商的产能测算,产能分配规则(缺货时)。最常见的同步规则是销售及运营计划(Sales and Operations Planning),在满足预期需求的基础上,对生产、物流、销售及供应商的成本和要求进行平衡。

  5 建立紧急响应流程:可能出现问题的清单以及应对策略

  例如在华北,冬天采暖季政府要求铸造厂停产,那么一旦供应商被迫停产,该如何应对。

  6 监控绩效指标:需求管理流程的核心指标是预测精度和产能利用率。

  运营级子流程包含5个步骤

  1 收集数据/信息:收集历史需求数据,收集营销/销售信息,收集客户信息

  2 预测:分析数据,进行预测,跟踪错误并提供反馈

  3 同步:识别产能限制条件并用其进行计划;确定预测的置信区间;制订综合需求保障计划;平衡风险和财务限制条件;为新产品确定产能要求;

  4 降低需求波动,增加供应链灵活性:理解需求多边形的来源及其相应的解决方案。

  5 衡量业绩:使用战略层面上制订出来的指标,对流程的业绩进行评估。

  需求管理是成功的供应链管理的一部分。一个精心策划的流程实施方案及对该流程的无间隙执行,将通过降低库存水平,改善资产利用率和提高产品供应能力等,给企业带来极大好处。同时需求管理还要需找途径来降低需求多边性和提高操作灵活性,建立一个良好的应急管理系统。

作者:老麦


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